Resolvemos las dudas más comunes sobre viajes, boletos, pagos y paquetería.
Por el momento solo se permiten mascotas guías abordo, siempre y cuando estén avaladas por un médico certificado y que sea necesario.
En caso de que requiera viajar con alguna mascota deberá de hacerse a través de la cajuela del autobús en una caja transportadora acorde al tamaño de la mascota.
A su vez la mascota deberá de suministrarse un calmante que haya sido prescrito por un médico veterinario y evitar que el viaje sea de más de 8 horas y/o temperaturas mayores a los 30 grados centígrados.
Por el momento estamos trabajando en nuestras políticas y servicios para ser una empresa Pet Friendly.
Estos se aplican por temporadas y están limitados a 2 descuentos por corrida.
Sí, contamos en todas las oficinas y taquillas con el servicio Express, para que el mismo día o en pocas horas llegue tu paquete.
Nuestro horario de atención telefónica, redes sociales y WhatsApp es de Lunes a Viernes de 8 a.m. a 10 p.m. y Sábados de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
En nuestras taquillas principales (San Luis Potosí, Río Verde, Ciudad Valles, Tampico) contamos con atención las 24 horas los 7 días de la semana.
En las demás taquillas, según sus horarios de apertura y cierre.
En nuestra página web y app aceptamos tarjetas de débito o crédito (Visa o Mastercard), así como pagos por medio de PayPal.
En nuestras terminales aceptamos dinero en efectivo, y tarjetas de crédito o débito (Visa o Mastercard).
Te permitimos realizar un solo cambio de boleto al mismo destino y pasajero, en una fecha no mayor a 5 meses, de lo contrario expirará y tendrás que adquirir otro boleto.
Sí, todos pagan boleto. En caso de ser un infante o cargarse en brazos, deberá adquirirse el boleto de infante, ya que nuestros sistemas de conteo de pasajeros detectan a todas las personas a bordo de la unidad.
